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统考结束 自考365网友呼吁加强查分服务

2005-06-10 00:00  自考365.COM社区 【 】【我要纠错

  编者按:分数,是衡量一门课程和一种考试制度最为主要的标准,同样,自学考试作为我们国家最为主要的考试制度之一,由于自考生本身的特殊性(自学,没有类似学校类的组织),使得分数的查询变得尤为重要。在政府职能由管理型政府向服务型政府转换的同时,我们也欣喜的看到,各个自考办、教育考试院的服务态度和服务质量有了大幅度的提升,深受光大考生的好评。但仍然有少部分服务态度较差,与全国自学考试指导委员会和各地自学考试办公室的良好形象所不符。前不久,自考365.COM网站接到了网友艾雪儿的电话,讲述了她的一段遭遇并在网友中引起强烈的反响。就在最近,我们得到了事情的最新进展:天津市自考办相关负责人已经了解到此事,并承诺将迅速查明事情真相,给艾雪儿网友和关心此类事件的网友一个满意的答复。

  我们将继续跟踪此事的进展,并真诚的呼吁:4月统考已经结束,自考生在签署了诚信协议的同时,请自考办或各考点的工作人员能提高一下服务意识,真正的体现“三个代表”的重要思想!

  自考365.COM网友艾雪儿:3月16日下午2点10分,我打通了天津南开自考办电话。

  一中年妇女接通,懒洋洋、睡眼朦胧的声音:喂~~~我:您好。我想查一下我的复查成绩

  对方:你叫什么名!

  我:**。

  对方:什么科?

  我:*****

  对方:你等着。

  三分钟后:对方:喂,你的还是46分。

  我:是吗?如果,我对这个分数还保持怀疑的话,还可以再查么?

  对方(声音提高八度):不可以!

  我:这么说,看来我只有到考试院去了咨询了?

  对方(勃然大怒):考试院不会接待你的!!!!(停顿)你这张卷子是我亲自查的!我一分一分加起来的!!你就这种水平!!你去哪里查都没有用!!

  我:(愣了一秒钟):哦?是么?

  对方:告诉你!我们就是和考试院合作一起查的分数!我们这卷子上都盖有考试院的章!没有地方会接待你的!

  我:哦。是这样的吗?那,我再了解了解吧。谢谢你了……

  对方:“咣当”电话甩了…

  ……

  我想说明的是:整个过程中,我的声音以及我的态度,一直都是彬彬有礼,不卑不亢的。

  我很后悔,我没有把过程录音下来。

  当然,相对于考试机构来说,我们不算是消费者,所以,我们不是上帝。也许,他们,才是我们的上帝,主宰着我们的生杀予夺大权,主宰着我们的命运,他们,可以轻易让我们的努力白白地付之东流,也可以随意让我们的青春年华在无奈的等待中耗去!而这一切,只在他们散漫或不经意的漫不经心的一瞬间就发生了。

  天津有50万自考生,如果我们能像重庆40万考生掀起浩浩荡荡的维权运动,那么,我想,我们天津的50万考生将不再是弱势群体。我们的力量将不再微弱,我们的呐喊将不再无力!

  自考365.COM网友谈判专家:从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝,越是看起来貌似神圣的东西,其实往往是丑陋不堪的。

  上海各大自考办相当数量的员工的工作态度与楼主遭遇的状况差不多,各个爱理不理方法的,工作态度不端正,不负责任。

  我就读的专业是复旦大学主考的,查分经历我没有过。去年曾经询问过nit证书免考计算机应用基础这门课,这关系到我去年专科毕业问题。事先我已经通过多种渠道了解到nit证书确实可以免考计算机应用基础这门课,但我做事谨慎,想再问一下自考办确认一下。孰知接电话的一妇女说不能,态度及其恶劣。这我急了,我不管,我查好了复旦校纪处,教导处,校长室等多个电话,甚至上海当地电视台举报一些现象的电话,都准备好了,准备一个个打过去。好在我拨打了复旦自考办另外一个电话,一个年长者了解我预询问的问题后,给了我肯定的答复。才长嘘一口气。

  当然还是有更多的自考办工作者是认真工作的,也得到广大自考考生们的肯定和赞扬,但就是这些为数不少的素质低劣的员工,让自考办的形象大损。呵呵,在大陆,面对种种光怪陆离的事,也只有苦笑一声罢了。尽了自己的力去争取自己的权利,我们能做的就这些了。

  自考365.COM网友魔剑:我谈我的观点:我们不骂人,我们是文明人,如果像你所言南开自考办这位女同志这样,恼羞成怒、暴跳如雷,我们岂不和她一样低素质了,虽然这是官办机构,但是,我们必须承认的是,哪个单位都有垃圾,这位就是其中的一小部分;

  自考365.COM网友兰笛艾雪儿:能从最初的气愤,上升到为自考生维权的高度,令人敬佩。我的意见是,艾雪儿单单面对那些基层办事不负责任的人,并不能解决问题。找到他们所在的直属机关,甚至更高层的机构,反映情况,从上面施压下来,问题就会好办的多了。诚然这样做并非易事,希望能运用相关法规和媒体的力量,对这种丑恶现象加以抨击!

  当然,最根本的解决办法是我们这些自考人要加强自我的维权意识,众志成城,大家自我维权意识提高了,那些不负责任的自考工作人员对下面,打发的了一个,打发不了两个;对上面,瞒住了一件事情,瞒不住两件事情。我们的处境和社会状况才会得到改善!

  自考365.COM网友骑破车の男孩:树立自考品牌人人有责,有很多人都说我们,看不上我们,我们就做给他们看看,我们不比任何人差,从现在开始希望大家每做一件事情都要,为我们这个整体争光,不做有损我们形象的事情。谢谢!!我们一直要努力。

  编后:

  作为自考365.COM的编辑,看到以上自考365.COM论坛网友们的讨论,让我非常感慨。同时,我也为自考生本身所体现出来的宽容和高素质感到由衷的高兴。在种种不合理制度和社会舆论歧视下,自考生们还能保持如此平和的心态,还能够冷静分析并提出从自身出发树立自考生形象,证明我们的自考生素质的确不低。

  同时,自考365.COM也希望各地自考办的负责人员能够真正提高服务意识。自考办查分工作对于工作人员来讲也许就是一份工作,自己希望越轻松越好,怎么轻松怎么来。但是,对于自考生来讲却是举足轻重的。也许他今年必须毕业,也许文凭是他就业最大的门槛,更甚也许这次自考对他有决定人生的重要意义。自考生本身无法改变这种恶劣态度,所以我们非常希望政府机关在任用办公人员的时候多多考察工作人员的责任心,真正成为自考生的依靠。

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