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《管理学原理》第一章 同步辅导 训练

2005-06-11 00:00  梯田自考 【 】【我要纠错

  第一部分怎样自学《管理学原理

  《管理学原理》是工商企业管理专业(本科)等的专业基础课,是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。根据国家教育部考试中心规定,《管理学原理》课程考试将根据《管理学原理自学考试大纲》和《管理学原理》(均由中国财政经济出版社出版,2004年版)进行命题和考试。为了帮助自学考生学好这门课程,这里就几个问题进行说明。

  一、《管理学原理》的体系和内容

  本课程的总体思路是从管理者的工作或职能出发展开讨论的。《管理学原理》中的第一章第一节在讨论管理的基本特征时指出:管理的任务,从而也是管理者的任务就是要设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标。尽管同一组织中不同层次的管理者拥有的权力大小不同,关注处理问题的类型方式不同,但他们的基本职能是相同的;即便是不同组织中的管理者,其组织规模、所处行业、技术特点等有所不同,但他们的基本职能和工作是相同的。也就是说,管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备,领导、控制等五项基本职能或工作来实现管理的任务。因此《管理学原理》的第二篇到第六篇就是围绕计划工作、组织工作、人员配备工作、领导工作和控制工作展开分析和讨论的。

  课程大体上分为两部分内容。第一部分(第一篇)首先阐述了什么是管理和管理学,管理学研究的内容和一般方法。管理理论和方法的提出有其历史背景和客观必然性,通过简要、系统地学习管理学形成和发展的全过程,有助于把握管理学发展的来龙去脉,做到“知其然”又“知其所以然”。最后该部分还讨论了管理与外部环境,社会责任和管理道德等问题。第二部分(第二篇至第六篇)按照管理者在管理活动中承担的五项职能,即计划工作、组织工作、人员配备工作、领导工作、控制工作等,进行展开说明与分析。第二篇介绍了计划工作概述、目标与战略、预测与决策等内容;第三篇介绍了组织工作概述、组织结构设计与类型、组织中的职权配置、组织变革等内容;第四篇介绍了人员配备工作概述、管理人员的选聘、考评和培训等内容;第五篇介绍了领导工作概述、团队、沟通和激励等内容;第六篇介绍了控制工作概述、控制的技术与方法、管理信息系统等内容。二、学习目的和要求学习本课程的主要目的在于,使学员能够以马克思主义、毛泽东思想、邓小平建设有中国特色的社会主义的理论为指导,比较系统地学习管理活动过程中应遵循的思路、原则和方法,为有关专门的管理学打下基础,同时也为管理实际工作提供指导和参考。因此在自学过程中要求学员做到对待国外管理理论和管理实践上要“以我为主,博采众长、融合提炼、自成一家”;要坚持实事求是的态度和理论联系实际的做法,密切结合我国国情,系统地观察、思考和分析管理实践中的问题,在管理理论和实践的循环反复中,创造出具有中国特色的管理理论体系。

  三、学习的基本方法

  学员可根据自身特点选择不同的学习方法,但有三个基本方法需要学员注意和遵循。

  1 正确处理全面与重点的关系

  学员应在全面系统学习的基础上掌握重点,猜题、押题和死记硬背的方法都难以达到良好的学习效果。原因如下:

  首先,这是课程的科学体系所要求的。作为一门课程,都有其独立、完整的体系,各部分内容之间存在着内在的联系,只有通过全面系统的学习才能够掌握课程的体系和内容,并在此基础上找到和归结出重点。否则,孤立地去猜重点、背重点,由于割裂了重点与非重点的关系,不了解重点问题的来龙去脉,就不可能理解和掌握它,也就不会取得良好的学习效果。

  其次,这是自学考试目的的需要。自学考试是大量培养人才的一种很好途径。从培养出来的学生的水平等方面来看,自学考试和正规大学的标准是一样的、或大体相同。正规大学是通过各种教学环节的配合来达到培养的目的和要求,例如系统授课、课堂讨论、作业辅导、实习以及考试等教学环节。

  而自学考试,基本上就是考试这一环节。在这种情况下,如果再不全面、系统地学习,只记住一些条块,就不可能掌握课程所规定的基本内容与要求,也不会发现和解决问题,最终失去了通过自学考试培养人才的目的。

  再次,这也是适应自学考试方式的需要。为了促进学员全面系统地学习和确保质量,自学考试大都采用了大题量、多题型和建立题库的命题和考试方式。试题的覆盖面基本上包括了教材的各篇章节的内容。例如,对基本概念的掌握,不仅要知道概念、范畴和含义和特征,还要知道它同相关概念、范畴的联系和区别。否则,在遇到某些题型时就难以做出正确的判断和选择。

  总之,只有在全面系统学习的基础上掌握重点,才能取得良好的成绩和学习效果。“押宝”和“走捷径”不可行,是要吃亏的。这已经被自学考试的经验所证明。

  2 正确处理记忆和理解的关系

  要在理解的基础上记忆。学好一门课程,对其基本内容包括基本概念、原理、方法等,是要记忆的。例如掌握某个概念,重要的不在于下什么定义和背会定义,而在于通过分析和比较,理解其实质。

  只有在理解的基础上记忆,才能记得住,记得牢,会运用。这就要求学员必须对整个课程有全面、系统的认识和理解,对每一个知识点都有一定程度的认识。实践证明:死记硬背不能达到良好的学习效果。

  因此系统全面地理解管理学中的基本原理和方法十分重要。

  3 确处理理论与实践、学习与运用的关系

  顾名思义,自学考试的一个重要目的就是顺利通过考试。同时我们还要认识到,学习《管理学原理》最终的目的是学以致用,逐步提高学员的分析问题和解决问题的能力。管理理论来源于管理实践,又要服务于管理实践。只有通过学习,将管理学的基本观点、理论和方法运用到管理实践中,才是对管理学的真正的学习和掌握。为此,要求学员要注意管理实践活动。管理既是一门科学,又是一种艺术。

  通过学习可以掌握基本原理和方法,而真正的管理能力要在实践中逐步培养起来。也只有在实践中,才会对原理有进一步的认识和理解,并找到解决管理问题的“诀窍”。

  四、《管理学原理》重点难点与考试题型

  《管理学原理》自学考试的教材包含的知识量较大,自学考试的性质也决定了考试命题要覆盖全书,这就要求学员在学习时必须全面掌握教材的内容。尽管如此,我们也知道任何一门课程为了保证结构的完整性,在内容上需要全面充实,并与其他课程有一定的接口和交叉,因此在考试上还是有所侧重。因此,对于自学考试而言,学员应在全面学习的基础上掌握主要内容,处理好重点与非重点的关系。

  为全面考核考生对课程的掌握程度,引导考生全面、系统地学习指定教材,达到学习目标,采用了大题量、多题型的试卷进行考试。《管理学原理》自学考试的题型包括:单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题。

  第一章管理与管理学

  第二部分教材内容同步

  辅导/ 同步训练

  第一篇绪论

  本篇包括管理与管理学、管理学的形成与发展、管理环境、社会责任与管理道德等三章内容。

  第一章管理与管理学

  要点。难点解析

  本章学习的主要内容包括:管理和管理学的概念、管理的性质、管理学研究的内容和方法。

  一、概念

  1 管理。是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

  2 管理学。是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

  3 系统。是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

  二、管理的基本特征

  1 管理是一种文化现象和社会现象

  自从有了人类社会,就存在管理的实践活动,并在此基础上形成各种管理思想,因此管理是一种社会现象或文化现象。管理或者管理活动是否存在,必须具备两个必要条件:两个人以上的集体活动;一致认可的目标。在人类社会生产活动中,人们总是或多或少地组织起来,通过协作来达到个人单独活动所不能收到的效果。管理就是通过制定计划,确定目标,引导组织成员实现目标,收到组织成员协作的整体效果。因此管理具有普遍性。

  2 管理的主体是管理者

  德鲁克认为,管理者的第一个责任是管理一个组织;第二个责任是管理管理者;第三个责任是管理工作和员工,主要是激励组织成员发挥其创造的热情,求得组织的最佳效果。

  3 管理的任务、职能与层次

  管理的任务,从而也是管理者的任务是:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。具体来说,管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备,领导、控制等五项基本职能或工作,来实现管理的任务。

  4 管理的核心是处理好人际关系

  管理是管理者让他人与自己一道去实现既定的目标,可见,在实现目标的过程中,如何采取各种手段和措施,使得他人的行为能够与组织目标保持一致,是十分重要的。

  三、管理既是一门科学,又是一种艺术

  管理的科学性是指自20世纪以来,管理知识逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理方法。

  管理的艺术性是指强调管理的实践性。艺术是指达到某种预期效果的有效方法或者“诀窍”。

  管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。没有实践则无所谓艺术。

  四、掌握管理管理二重性的重要意义

  管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理两重性。

  掌握管理的两重性,对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义:

  1 认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训,更好地发挥社会主义制度的优越性。

  2 注意学习,引进国外对我们有益的管理理论,技术和方法。

  3 要结合实际,随机制宜地学习与运用。五、管理学的特点

  管理学具有以下几个特点:一般性;多科性;历史性;实践性。

  六、为什么要学习、研究管理学

  1 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性;

  2 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一;

  3 学习、研究管理学是未来的需要。七、学习和研究管理学的方法

  1 马克思主义的唯物辩证法。

  2 系统方法。

  3 理论联系实际的方法。

  八、系统的特性

  系统的特性包括:整体性;目的性;开放性;交换性;相互依存性;控制性。

  九、系统的观点

  系统的观点包括:整体观点:“开放性”与“封闭性”;封闭则消亡的观点;模糊分界的观点;保持“体内动态平衡”的观点;信息反馈观点;分级观点;不断分化和完善的观点;等效观点。

  同步练习

  一、单项选择题

  1 学习和研究管理学的总的方法论指导的是

  A 系统方法 B理论联系实际方法

  C 唯物辩证法 D比较分析法「」

  2 管理的主体是

  A 战略 B员工

  C 管理者 D信息「」

  3 管理是生产过程中固有属性,是指管理的

  A 目的性 B必要性

  C 科学性 D民主性「」

  3 管理既是一门科学,又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的

  A 复杂性 B有效性

  C 实践性 D精确性「」

  4 从管理的基本特征可以看出,管理的核心是

  A 决策 B处理人际关系

  C 组织 D控制「」

  5 管理的五个基本职能是

  A 计划、组织、指挥、协调、控制

  B 计划、组织、人员配备、领导、控制

  C 计划、决策、组织、领导、控制

  D 计划、决策、协调、激励、控制「」

  6 管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有

  A 一般性 B多样性

  C 历史性 D实践性「」

  7 管理的载体是

  A 技术 B组织

  C 工作 D员工「」

  8 管理的两重性是指管理的

  A 科学性和艺术性 B社会属性和自然属性

  C 历史性和实践性 D一般性和多样性「」

  9 管理学属于

  A 社会科学 B自然科学

  C 经济学 D边缘科学「」

  二、多项选择题

  1 系统的特征包括

  A 整体性 B复杂性

  C 控制性 D目的性

  E 相互依存性「」

  2 管理者在管理活动中承担的基本职能有

  A 计划 B组织

  C 人员配备 D领导

  E 控制「」

  3 管理学的特点有

  A 一般性 B历史性

  C 多样性 D实践性

  E 边缘性「」

  4 德鲁克认为,管理者在组织中承担的职责有

  A 领导 B管理一个组织

  C 管理管理者 D管理工作和人

  E 决策「」

  5 系统的观点有

  A 分级观点 B保持“体内动态平衡”的观点

  C 封闭则消亡的观点 D长远的观点

  E 整体的观点「」

  6 学习研究管理学的一般方法有

  A 唯物辩证法 B比较法

  C 系统方法 D理论联系实际方法

  E 因果分析法「」

  7 管理的基本特征包括

  A 管理是一种文化现象 B是一种社会现象

  C 管理的核心是处理人际关系 D管理的主体是管理者

  E 管理的核心是决策「」

  8 管理或者管理活动存在的必要条件是

  A 两个人以上的集体活动 B有资金保证

  C 有一致认可的目标 D有管理者

  E 有信息反馈「」

  三、名词解释

  1 管理2 管理学3 系统

  四、简答题

  1 简述管理的基本特征。

  2 简述管理学的特点。

  3 简述系统的特征。

  4 简述系统的观点。

  五、论述题

  1 结合实际论述掌握管理两重性的意义。

  2 结合实际说明为什么要学习、研究管理学。

  参考答案

  一、单项选择题

  1 B2C3C4B5B

  6 A7B8B9D

  二、多项选择题

  1 ACDE2 ABCDE 3 ABCD 4BCD 5 ABCE

  6 ACD 7 ABCD 8AC

  三、名词解释

  1 管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

  2 管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

  3 系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

  四、简答题

  1 答:(1 )管理是一种文化现象和社会现象;(2 )管理的主体是管理者;(3 )管理的任务、职能与层次;(4 )管理的核心是处理好人际关系。

  2 答:(1 )一般性;(2 )历史性;(3 )多样性;(4 )实践性。

  3 答:(1 )整体性;(2 )目的性;(3 )开放性;(4 )交换性;(5 )相互依存性;

  (6 )控制性。

  4 答:(1 )整体的观点;(2 )开放与封闭的观点;(3 )封闭则消亡的观点;(4 )模糊分界的观点;(5 )信息反馈的观点;(6 )保持“体内动态平衡”的观点;(7 )分级的观点;

  (8 )不断分化和完善的观点;(9 )等效的观点。五、论述题

  1 答题要点:

  (1 )管理两重性的概念。管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理两重性。

  (2 )管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。掌握管理两重性的意义有以下几点:

  ①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训,更好地发挥社会主义制度的优越性。

  ②注意学习,引进国外对我们有益的管理理论,技术和方法。

  ③要结合实际,随机制宜地学习与运用

  (3 )结合实际说明。

  2 答题要点:

  (1 )管理学的概念。管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

  (2 )学习研究管理学的意义在于:

  ①管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性;

  ②学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一;

  ③学习、研究管理学是未来的需要。

  (3 )结合实际说明。

 

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