企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要的对象,与顾客建立一种长期的良好关系,培育长远市场而做出的营销谋
企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要的对象,与顾客建立一种长期的良好关系,培育长远市场而做出的营销谋划是( )。
A.直复营销
B.文化营销
C.关系营销
D.绿色营销
A.直复营销
B.文化营销
C.关系营销
D.绿色营销
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【正确答案】
C 【答案解析】
本题考查关系营销的定义。关系营销是指企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要,存在潜在价值的对象,不断去发现和满足顾客新的需求,帮助顾客实现和扩大价值,与顾客建立一种长期的良好关系的基础,培育长远市场所做出的谋划与方略。参见教材P205。 本题知识点:新形势下市场营销新谋略,
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